Проблема с 1ТВЧ

[Alexam]

Перенёс в отдельную тему.

 1ТВЧ отвечает следующее (на сайте у них есть):

 Сегодня в компанию Первый ТВЧ обратились кабельные операторы с информацией о том, что их смарт-карты с номерами xx12xxxxxxxx не открывают каналы Первого ТВЧ.
Компания Первый ТВЧ сдеает все от нее зависящее, чтобы исправить эту ситуацию в ближайшее время.
Кроме того компания Первый ТВЧ предлагает кабельным операторам несколько способов решения этой проблемы:

1. Покупка смарт-карты у официального дилера в вашем регионе (http://www1.tricolor.tv/where.aspx), кроме xx12xxxxxxxx.

2. Обмен смарт-карт серии xx12xxxxxxxx по запросу, -  при невозможности купить смарт-карту самостоятельно. С запросом необходимо обратиться в тех.поддержку (http://1tvch.ru/equip.php) или к вашему менеджеру, с указанием номеров заблокированных карт, адреса отправки и контактного лица.

Внимание! Высылаться будут смарт-карты серии xx13xxxxxxxx. 13-ая серия не работает в модулях с s/w 1.2.2

Вопрос: что-то мы от них ещё хотим? Я не знаю, что за модули 1.2.2 - это у всех такие или есть другие, поэтому нужно ли запрашивать инфу по обмену/прошивке модулей или что-то подобное?
  В общем, если есть предложения, что от них требовать, прошу высказываться!

[Diogen]

Требовать надо, чтобы всё заработало! Да, и пересчёт платежов за непоказывальные сутки.

[Fil]

Непонятно, с чего? Никаких коментов. Стандартный ответ  - всё должно раБотать, не работает в сервис центр. А там вообще не курсе.

[Alexam]

Требование за непоказ можно, я думаю, потребовать и в текущем порядке - стоит ли это через начальство решать? Но просьбу могу передать - не вопрос.
Сервис центр что, так и  отвечает, что они не в курсе проблемы. Вообще 1ТВЧ признаёт эту проблему, но говорят, что это ТК начудил.

[Diogen]

Fil написал:
Непонятно, с чего? Никаких коментов. Стандартный ответ  - всё должно раБотать, не работает в сервис центр. А там вообще не курсе.

Все центры в курсе всего. Только ни кто не комментирует ситуёвину.

[Alexam]

Ну так вот и вопрос, в чём должно выражаться комментирование, кроме уже указанного на сайте и того, что они ссылаются на баги ТК?

[Diogen]

Комментирование должно быть такое:

 Ув. партнёры! НСК кинуло владельцев 12-ой серии через оглоблю и решила в целях исправления финансовой ситуации повторно продать абонентам оборудование приёма Триколор. Просим присылать заявки на преобретение оборудования других серий, котрые тоже придётся выкинуть, но не ранее июня 2013 г.

Или так:

Ув. партнёры! НСК накосячила с предоставлением доступа к пакету Триколор. Работы по устранению косяка ведутся. Просим всех выполнить перезагрузку приёмного оборудования и ожидать активации карт.
 
Если кто может назвать ещё какие варианты, прошу высылать проекты в эту тему.

[Дедушка Ди]

По не проверенным данным они так борятся с пиратами.
Кто-то умудрился склонировать из карту гребаной 12 серии, а т.к. их этой серии у них не много они просто заменят владельцам этих карт их на другие, еще не взломанные.
По закону у них 45 дней на решение проблемы.

[1076]

только  почему  5000 приемники  перестали днем работать ??

Хороший повод  поменять  приемники  на  МПЕГ4-S2 - объявить, что  DRE  взломана -  просим поменять  приемники  

[Alexam]

Полазил тут по сайтам спутниковым - ТРИПИПЕЦ!
Думаю предложу шефу не заключать договор с Триколором на диллерство и вообще отказаться от его распространения. В общем я и до этого думал, что оно нам не надоть.