Дмитриевич, мы покупали похожий - Planar BTA 10, 2шт, один (первый) был совсем "сырой" и брали с условием на тестирование. Один модуль (у него их 10) оказался не рабочим, заменили без проблем.
Что можно сказать: если что то не получится настроить, объяснят буквально всё, даже на картинках. За это им большой плюс, в беде не бросят, это точно
Единственное что напрягает, это обмен с компьютером, уж ооочень медленно интерфейс работает, иногда раздражает. А в целом нормальный аппарат, проблем нет.