Универсальный пульт

[Gul]

К нам обращаются абоненты, которым сложно пользоваться современным пультом без цифровых кнопок. Со старыми ТВ было проще: можно было купить пульт с кнопками или универсальный.
А что делать с современными bluetooth пультами? Решал ли кто такую проблему?

[Alexam]

Ну тут только рекомендовать абонентам не покупать такие телевизоры. Куда они смотрят, когда покупают? 

  Вижу иногда в ремонте брендованные телевизоры, особенно беспультовые - гадость и ненадёжность.

[Универсал]

Пару дней назад настроил такой пульт с кнопками по bluetooth.  Абонент сам его купил . При настройке надо отключать родной пульт (батарейки вытащить) , а то он сам автоматом подключается.

[Moner]

Решал ли кто такую проблему?

Вопрос похож на риторический.
 Вы ему его продали? Нет. Так почему решать должны Вы?
 Человек сам пошёл и купил такой ТВ. Или внучка подарила- так к внучке и вопросы. Такая же история и со смартами, бабушке дарят какой-нить ксиоми и бабушка просто не понимает как им пользоваться. Нажимает "не туда" и приплыли. На обычных пультах бабушкам гайд диктовал, на какую кнопку нажимать. Нажимаешь 2- будет Россия 1, Нажимаешь 4- НТВ. Сидели и записывали, потом по бумажке нажимали. Каким образом объяснить такому человеку, что нужно нажать влево - выбрать цифру, подтвердить выбор, следом нажать другую цифру и снова подтвердить и при этом успеть в наборе, чтобы канал включился- не.. нафиг. Пусть тот кто купил и разбирается. Показываю, даю попробовать,понял?- отлично. Не понял ( или некому понимать ) - меняй ТВ или покупай приставку. Точно так же давно перестал объяснять по звонкам по-типу "а вот я куда-то нажала и теперь вместо телеканала требует подключение к интернету", т.к. ездить можно будет хоть каждый час, а потом скажут, что я негодяй и с них деньги деру, ничего не понимаю и вообще дурак. Проходил такое уже.
 В последнее время попадались несколько телевизоров, которые настроил. А через пару дней звонок с жалобой - звук есть, видео нет и ТВ пишет что-то по-типу "ОС устарела - обновите" или вообще не включается, только надпись обновитесь. Тоже таких лесом. Несите где купили.

[alxchep]

Риторический ответ.
Иногда помогаем абонам по доброте душевной, это называется "клиентоориентирован ность". Когда забодали бабушки с "я не нажимала, оно само", зовущие на настройку каналов по несколько раз на неделе, ввели платную повторную настройку. Типа, при подключении бесплатно, далее любое количество раз за ваши деньги. Иногда помогаем и бесплатно, если незлой абон и, к примеру, по ошибке переключил на НЧ-вход.

[Rus]

Надо бабушкам лишние кнопки на пульте лезвием срезать, они им все равно не нужны. По согласию конечно.

[Moner]

Надо бабушкам лишние кнопки на пульте лезвием срезать, они им все равно не нужны. По согласию конечно.

Да проблема скорее не в лишних кнопках, а их отсутствии. + смарте. Люди не понимают как пользоваться "пятикнопочным" пультом. На стандартном пульте обычно если проблема и возникает, то это переключение ТВ на AV или HDMI. И то довольно редко и обычно получается объяснить, что не нужно трогать кнопку input или source. А вот многофункциональные пульты- проблема. Обычно приставку советую со стандартным пультом или замену ТВ. Туда же зачастую идут и универсальные пульты из разряда - вот купили, как пользоваться. Кнопки не совпадают, люди путаются куда нажимать. Да и не нормально оно когда бабульке дарят чудо-юдо-рыбу-кит. Раз подарили или продали - объясняйте. Да и самому лично такие пульты не нравятся, неудобные от слова совсем- много лишних действий на ровном месте.

p.s. Купите смартфон и пригласите мастера с МТС помочь разобраться как им пользоваться.
Люди сами как-то разбираются и пользуются.

[Andrey4]

Надо бабушкам лишние кнопки на пульте лезвием срезать, они им все равно не нужны. По согласию конечно.

Дедали в исключительный случаях, но более гуманно
Раскрывали пульт и синей изолентой заклеивали контакты ненужных кнопок
Изолента рулит

[alex81-]

У нас одна бабка годами мозг выносит (90+ лет, никак не помрет), в телевизоре единый список каналов для аналога и dvb-c, а нумерация одна, т.е. условная цифра 9 на пульте это один канал в dvb-c и совсем другой в аналоге, если нажать эту цифру в режиме dvb-c, находясь на этом канале, то телевизор включит канал из аналога и наоборот и ведь не доходит до нее, что это нормальная работа телевизора.

[Andrey4]

У нас одна бабка годами мозг выносит (90+ лет, никак не помрет), в телевизоре единый список каналов для аналога и dvb-c, а нумерация одна, т.е. условная цифра 9 на пульте это один канал в dvb-c и совсем другой в аналоге, если нажать эту цифру в режиме dvb-c, находясь на этом канале, то телевизор включит канал из аналога и наоборот и ведь не доходит до нее, что это нормальная работа телевизора.

Ну так можно же ей было настроить что-то одно (dvb-c, либо анал)
Я не думаю, что она в свою сотню лет, могла перенастроить каналы
Так же можно было заблокировать часть функций в ТВ, пароль - последние цифры серийного номера
Это на случай, чтобы сосед не перенастроил
Можно же что-то сделать всегда