По нашему опыту - запрос у производителя по серийному номеру шасси, оплата 50 иностранных денег за прошивку, обновлены софты на трех шасси (первый раз обновили по удаленке, потом сами). Но все равно Sumavision QAM24 отключен без дела и заменен на DexinQAM48