Надо ввести запрет для владельцев таких телевизоров переключать каналы.
Учитывая, что таких телевизоров немного, как я понимаю, это - серия C, вероятность решения проблемы минимальна.
1. У этих телевизоров нет DVB-S тюнера, следовательно, нельзя организовать непосредственный прием с НТВ+. Естественно, такие модели не рекомендованы НТВ+ и не тестируются.
2. Модели старые, зайти удаленно техподдержка Samsung не может.
3. У многих крупных операторов все каналы транскодируются. И им такие проблемы неведомы.
4. Думаю, что количество телевизоров с проблемой меньше 0,01% от всех телевизоров в кабельных сетях, что, по сути, ничтожно.
Мне очень жаль обладателей таких телевизоров.