Форум МАКАТЕЛ
Оборудование и SOFT => Элементы сетей => Тема начата: kaktuss от 16.12.2015, 11:24
-
Абоненты повадились снимать фильтры соцпакетов в подъезде. Кто как борется с такой проблемой?
-
Кардинально.
Не используем пакетирование в аналоге.
-
Давно было такое.
Сейчас соц-пакет только у бабушек.
-
У нас в договоре прописано, что и как, если при нашей проверке оказывается, что нет фильтра, то перерасчёт, штраф и пожизненный цинк ( т.е. больше на пакет не переключится). Т.е. при снятии ( воровства ) фильтра у абонента пропадает ТВ ( извините, но вор не будет ещё и прикручивать отвод к ТАРу и нахрен ему этот фильтр вообще сдался) и он должен ( по договору ) незамедлительно позвонить нам и сделать заявку на устранение проблемы, не предпринимать самому ничего. Если же он этого не сделал, значит сам снял фильтр и усугубил, так сказать, влетел. Ну и визуально абонент видит появление дополнительных каналов и так же должен позвонить и поинтересоваться: почему. такие уже были проблемы и люди звонили, когда по ошибке ставили не тем абонентам. первыми звонили абоненты с пакетом и интересовались почему у них все каналы работают, а потом те, кому по ошибке впиндюрили, почему пропали каналы. Короче, отсутствие фильтра абонентом вычисляется легко и его обязанность нам сообщить.
-
Однозначно надо уходить от соцпакета. Вот мы в свое время "наплодили" их, теперь думаем как избавиться.
-
Абоненты повадились снимать фильтры соцпакетов в подъезде. Кто как борется с такой проблемой?
После выхода Указа об общедоступных, ликвидировали "соцпакет" в аналоге как класс, т.к. обязательные попадали в него не все, через месяц все затихло, нескольким бабушкам помогли (организационно) купить эфирные приемники Т2
-
Однозначно надо уходить от соцпакета. Вот мы в свое время "наплодили" их, теперь думаем как избавиться.
Согласен на все 100. Тем более в аналоге, как сказал коллега выше, не все обязательные поподают. Но как избавиться? Пока в процессе. А наплодили всё это , опять таки, из-за визгов местных депутатов и активных граждан, читающих и слушающих пропаганду о бесплатности :D.
-
У нас в договоре прописано, что и как, если при нашей проверке оказывается, что нет фильтра, то перерасчёт, штраф и пожизненный цинк ( т.е. больше на пакет не переключится). Т.е. при снятии ( воровства ) фильтра у абонента пропадает ТВ ( извините, но вор не будет ещё и прикручивать отвод к ТАРу и нахрен ему этот фильтр вообще сдался) и он должен ( по договору ) незамедлительно позвонить нам и сделать заявку на устранение проблемы, не предпринимать самому ничего. Если же он этого не сделал, значит сам снял фильтр и усугубил, так сказать, влетел.
тока, если этот "вор" подаст в суд, он однозначно его выиграет, ибо фильтр это технологическое оборудование кабельной сети и забота оператора его охранять, контролировать, заменять за свой счет и т.д. А положения договора, не соответствующие закону, недействительны с даты внесения таковых.
-
Ну дык, если он , в соответствии договора, позвонит и вовремя сообщит, то его без всяких вопросов подключат снова на пакет. Если ему захочется нахаляву пободаться, то есть другие способы "объяснить" и не подключать его вообще. Пока инцидентов не было. Тех кого поймали, а это единицы, не стали вообще пререкаться, после того, как вместе почитали договор с его подписью. В суд ему по такой мелочи просто лень обращаться. Но. конечно. бывают и упёртые.
-
Ну дык, если он , в соответствии договора, позвонит и вовремя сообщит, то его без всяких вопросов подключат снова на пакет. Если ему захочется нахаляву пободаться, то есть другие способы "объяснить" и не подключать его вообще. Пока инцидентов не было. Тех кого поймали, а это единицы, не стали вообще пререкаться, после того, как вместе почитали договор с его подписью. В суд ему по такой мелочи просто лень обращаться. Но. конечно. бывают и упёртые.
ну это если у него сигнал пропадет и он сообщил, тогда все в порядке. Но когда, у него на конце абонентского отвода станет больше программ чем положено, тут его вину в суде доказать будет невозможно, если сам не покается). В общем, эти положения договора работают пока не попадется типа "законник".
-
...нескольким бабушкам помогли (организационно) купить эфирные приемники Т2
Ну нафиг - 55 руб за соцпак из 30 каналов лишним не будет... :)
-
Может резьбу клеем смазывать
-
Может резьбу клеем смазывать
сварка надежнее))
-
Ну нафиг - 55 руб за соцпак из 30 каналов лишним не будет... :)
Согласен, тем более, если это - 124 рубля за соц пакет. Мы тащим 2 стояка, переворачивания случаются редко. Чаще ставят делители в стояке, но обычно это - не наши абонентов.
-
Иметь соцпак за треть цены от основного - самоубийство.
Мы принципиально не делали пакетирования.
Сейчас в основном народу надо 20 каналов и всё.
Так что толпа может повалить с основного пакета на соц.
-
При свободном доступе к ответвителю или стояку я бы и сам снял лишнее, как иначе то? :)
-
Вы не поняли. У нас соц пакет стоит 124 рубля, базовый - 276. Пропорция: на 2 абонентов социального приходится 1 базовый.
-
Вы не поняли. У нас соц пакет стоит 124 рубля, базовый - 276. Пропорция: на 2 абонентов социального приходится 1 базовый.
Никуя себе... У нас базовый 130 руб (правда всего 45 каналов) :)
-
Никуя себе... У нас базовый 130 руб (правда всего 45 каналов)
У нас базовый (аналог 33 канала) 200 руб., расширенный (DVB-C) 240 руб.
-
Жируете господа, у нас за 100р аналог из 52 каналов и немного цифры
-
Жируете господа
Просто там так сложился рынок. Придут федералы, подравняют.
-
24 года работы дали определенный результат. А конкуренты тоже работают. Ростелеком построил PON практически во всем городе. ЭР-Телеком в лице Интерзет тоже работает. Вышка с двумя мультиплексами тоже отжирает абонентов. Абонентскую не повышали почти 4 года. Придется.
-
Придут федералы, подравняют.
Присутствуют Ростелеком и МТС. У МТС минималка 270 руб., у РТК минималка 350 руб.