Форум МАКАТЕЛ
Правовые аспекты деятельности => Отношения с абонентами => Тема начата: Thi от 03.10.2008, 14:08
-
В процессе развития нашей сети последовательно прошли различные типы работы по сбору абонентской платы.
Были и сборы через агентов, и примные пункты, и собственные квитанции в почтовый ящик и квитанции для оплаты через почту или банк. Теперь работаем через местный РКЦ, который расслылает квитанции за коммунальные услуги и собирает деньги. В начале месяца выгружаем им базу абонентов, они расслылают квитанции всем, абоненты платят денежки, они разносят платежи, делают отметки в БД. В конце месяца они присылают базу с прошедшими платежами, у нас проходит обновление и уже в начале следюущего месяца в РКЦ уходит новая база. Вот и все. Естественно, не бесплатно, забирают они около 4% за это.
-
Всё бы хорошо, но мы доверить сбор платежей РКЦ не можем. :( Пока во всяком случае.
-
У нас РКЦ похерили, теперь народ чтобы что-то оплатить снова бегает по кругу в разные конторы.
-
Нам давно предлагали включить наши платежи в единую квитанцию ЖКХ, естественно мы отказались. Сейчас со всем справляется одна девушка + компьютер, но уже с трудом, она у нас еще диспетчер и объявления принимает.
-
Так же девушка, квитанции печатает и их разносит. Квитанции
выписываются в основном минимум за два месяца, иногда абоненты сами прямо от руки дописывают определённую сумму, за опред. период.
-
Geokon написал:
Так же девушка, квитанции печатает и их разносит.
Спасибо за идеюf_emo_30f_emo_5 3
-
Стадию девушек с компьютером мы уже прошли. С определенного количества абонентов это становится накладно.
To Geokon: А кто вам мешает заменить собой РКЦ? Там доходность повыше, чем от кабельного будет!
-
Thi написал:
Стадию девушек с компьютером мы уже прошли. С определенного количества абонентов это становится накладно.
To Geokon: А кто вам мешает заменить собой РКЦ? Там доходность повыше, чем от кабельного будет!
Да кто ж меня к такому корыту, да ещё и с такой рожей пустит?
Почти 45 лет по жизни с паяльником и приборами, это уже
болезнь, которую уже не выличить ни какими деньгами.
Судьба...:(:).
-
Но сама идея лежит на поверхности. Раз у вас и так квитанции печатаются, то почему бы в этой квитанции не разместить и другие платежи. Пусть и не собирать деньги, но печать квитанций и их доставка тоже денег стоит... Или это тоже уже прибрано?
-
Реконструируется одно из зданий, по слухам вроде как раз для этого.
-
4% - по моим подсчетам слишком много....
абонплату собираем через офис и организации - банки, почту....от 1,5% до 3% им.
разноской квитанций раньше занималась почта, но после её "реогранизации и улучщайзинга" они вааще проявили нежелание работать - квитанции теряют,. в срок не доставляют....а ценник стали поднимать до заоблачных небес.
в итоге работает свой курьер, деньги небольшие, но все в срок и спросить есть с кого, а не с этой организации, где никто и ни за что не отвечает, как выяснилось.
печать квитанций на скоростном принтере занимает пару часов, форма квитанций соответствует стандартным кассовым машинам, согласована со всеми заинтересованными организациями и не требует выписки чего либо вручную.
-
при таком варианте, конечно, лучше продумать другие варианты.
-
Thi написал:
при таком варианте, конечно, лучше продумать другие варианты.
это собственно об чём?:(
-
Mike написал:
Thi написал:
при таком варианте, конечно, лучше продумать другие варианты.
это собственно об чём?:(
Это собственно о том, что если "партнеры" не надежные, то лучше делать самому.
-
При внесении абонплаты кто нибудь использует сканер штрих кодов, если да то какой?
-
Сканер можно по-моему любой, но это надо, чтобы сначала абонентам квитанции разнесли, а потом с этой квитанцией пришли платить. Вы разносите?
-
С ноября начинаем разносить, а со сканером больше интересует не модель, а тип - ручной или стационарный - с каким удобнее если кто работал.
-
klik написал:
При внесении абонплаты кто нибудь использует сканер штрих кодов, если да то какой?
А зачем сканер то? Может и мне надо?:)
-
Для облегчения ввода квитанций абонентов.
-
Thi написал:
В процессе развития нашей сети последовательно прошли различные типы работы по сбору абонентской платы.
Были и сборы через агентов, и примные пункты, и собственные квитанции в почтовый ящик и квитанции для оплаты через почту или банк. Теперь работаем через местный РКЦ, который расслылает квитанции за коммунальные услуги и собирает деньги. В начале месяца выгружаем им базу абонентов, они расслылают квитанции всем, абоненты платят денежки, они разносят платежи, делают отметки в БД. В конце месяца они присылают базу с прошедшими платежами, у нас проходит обновление и уже в начале следюущего месяца в РКЦ уходит новая база. Вот и все. Естественно, не бесплатно, забирают они около 4% за это.
аньше так делали_но много косяков с с разборками кто когда платил_сейчас печатаем сами а почта разносит__по любому абоненту в любой момент времени полная информация когда где и сколько платил
-
Alexam написал:
Всё бы хорошо, но мы доверить сбор платежей РКЦ не можем. :( Пока во всяком случае.
тоже ушли от этого после 2х месяцев косяков
-
Alexam написал:
Сканер можно по-моему любой, но это надо, чтобы сначала абонентам квитанции разнесли, а потом с этой квитанцией пришли платить. Вы разносите?
сканер вешщь неплохая но есть гимор непонимает ручных исправлений а абоненты часто платят вперед __или чтото тсправляют__так что приходится выбирать или принимать с исправлениями или вводить сканео__выбрали забить __на сканер