Квитанция (бумажная) в ящик - как отдельная разовая услуга.

Блок с содержанием первого сообщения

У нас некоторые набалованные пенсионеры требуют бумажные квитанции в ящик , в договоре про это ничего нет . Думаю сделать платной услугу " Доставка бумажного счета " . Входит ли это в противоречие с правилами предоставления услуг ?

禪

Правовые аспекты деятельности > Отношения с абонентами

Квитанция (бумажная) в ящик - как отдельная разовая услуга.

snv:

--- Цитата: 1076 от 11.12.2023, 15:16 ---Правила -

--- Цитировать ---В договоре об оказании услуг связи, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны следующие данные:
- способ доставки счета за оказанные услуги связи
Оператор связи обязан обеспечить доставку абоненту счета для оплаты оказанных услуг связи в течение 5 дней со дня выставления этого счета.
--- Конец цитаты ---

Бумажки с платежом ~200 руб носить по договору становится суперзатратно. И по договору такой обязанности у нас нет .

--- Конец цитаты ---
С почтой договор обычно заключают ,но какие сейчас тарифы у почты непонятно .

Sumgait:
Мы от почты отказались. У нас пару пенсионеров разносят квитанции за небольшую денежку. Мы им сделали домофонные ключи от всех домов.

1076:
Пример - у абона два разных договора ( два лица в квартире ) заключили договоры - один на инет второй на ТВ.
И этот второй набаловался на бумажные квитанции - подшивает их в книжечку .
Хотя может спокойно в личном кабинете оплачивать - там же есть книжечка только электронная.
И таких достаточно.

zadrovets:
заключи договор с еирц

по сути вопроса- обязанности предоставить счет именно на бумаге и именно в почтовый ящик нет.

overhead:
Чем больше балуешь абона, тем увереннее он залезает тебе на шею свести ножки, и потом считает, что так и должно быть. То есть все мы стараемся максимально сделать услугу комфортной, но есть и предел.