Условия абонентам диктовать особо не получится, не можете устранить неисправность - так уйдут к конкуренту, были примеры, да это и не их заботы, искать какие-то ключи. С прежней ук в плане ключей было налажено, в лицо меня знали, никаких вопросов, но за 4 года у нас уже третья ук, люди тоже другие, офисы их тоже перезжают постоянно, не найдешь концов, приходится пилить, если еще не спилили, есть и другие провайдеры, кому надо на крышу.