Квитанция (бумажная) в ящик - как отдельная разовая услуга.

[1076]

У  нас  некоторые  набалованные  пенсионеры требуют  бумажные  квитанции  в  ящик ,  в  договоре  про  это  ничего  нет .  Думаю  сделать  платной  услугу  "  Доставка  бумажного  счета " .  Входит  ли  это  в  противоречие    с  правилами  предоставления  услуг ?

[snv]

Это не отдельная услуга, это себестоимость, вашей основной услуги,  соответствующие затраты , такие же как например приёмник или роутер, как зарплата персонала,. Кто то умудряется в бумажки рекламу запихивать, неплохо получается,

[1076]

Правила -

В договоре об оказании услуг связи, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны следующие данные:
-  способ доставки счета за оказанные услуги связи
Оператор связи обязан обеспечить доставку абоненту счета для оплаты оказанных услуг связи в течение 5 дней со дня выставления этого счета.

Бумажки с платежом ~200  руб носить  по  договору становится  суперзатратно. И  по  договору  такой  обязанности  у  нас  нет .

[overhead]

Я думаю это зависит от вида оплаты.
Если плата рассчитывается на основе трафика, тогда оператор обязан предоставить расчёт по своему прибору учёта оплачиваемый трафик, если абонентская плата в договоре то квитанции не обязательны. Хотя расчёт по трафику и квитанции можно предоставлять на сайте в личном кабинете.

[Дедушка Ди]

Мы на квитанциях печатали свою же рекламу и купоны на скидки своих дополнительных услуг.
Около 10% купонов использовалось.

[snv]

Правила -

В договоре об оказании услуг связи, заключаемом в письменной форме, должны быть указаны следующие данные:
-  способ доставки счета за оказанные услуги связи
Оператор связи обязан обеспечить доставку абоненту счета для оплаты оказанных услуг связи в течение 5 дней со дня выставления этого счета.

Бумажки с платежом ~200  руб носить  по  договору становится  суперзатратно. И  по  договору  такой  обязанности  у  нас  нет .

С почтой договор обычно заключают ,но какие сейчас тарифы у почты непонятно .

[Sumgait]

Мы от почты отказались. У нас пару пенсионеров разносят квитанции за небольшую денежку. Мы им сделали домофонные ключи от всех домов.

[1076]

Пример -  у  абона  два  разных  договора ( два  лица  в  квартире ) заключили  договоры -  один  на  инет  второй  на  ТВ.
И  этот  второй  набаловался  на бумажные  квитанции -  подшивает  их  в  книжечку .
Хотя  может  спокойно  в  личном  кабинете  оплачивать -  там  же  есть  книжечка  только  электронная.
И  таких  достаточно.

[zadrovets]

заключи договор с еирц


по сути вопроса- обязанности предоставить счет именно на бумаге и именно в почтовый ящик нет.

[overhead]

Чем больше балуешь абона, тем увереннее он залезает тебе на шею свести ножки, и потом считает, что так и должно быть. То есть все мы стараемся максимально сделать услугу комфортной, но есть и предел.