Правовые аспекты деятельности > Отношения с абонентами
Приостановка услуги абонентом.
1076:
Собственно встал вопрос : как правильно приостанавливать услугу КТВ абоненту .
На первый взгляд 2 пути с расторжением договора и без такового.
Как это юридически правильно организовать и каковы ограничения ??
Diogen:
В соответствии с Правилами направляешь уведомление, приостанавливаешь, ждёшь пол-года у моря погоды, потом автоматом расторгаешь договор. Там так написано.Главное - уведомить.
Alexam:
Если он не оплачивает, то можно отключать - это допускается. Договор расторгать нельзя полгода, и то после предупреждения.
1076:
Как правильно поступать, если абон, сам приостанавливает услугу на 1-4 месяца с целью экономии ??
Diogen:
Мы берём заявление от абона " прошу приостановить...." А потом, когда он вновь изъявляет желание посмотреть телик, он оплачивает услугу за вызов спеца для подключения. (50 рэ.) Соответственно, на этот период отчитываемся перед телекомпанией за минусом оного зрителя, основание - его заявление.
Навигация
Перейти к полной версии