Стабильный отток абонентов

Блок с содержанием первого сообщения

В последние полгода наметился постоянный отток абонентов на Ростелеком. Объяснить толком не могут. Возможно зомбирование потелефону. Идет постоянный обзвон и обход поквартирный. Что можно предпринять? Имею 60 аналоговых и 43 цифровых каналов. Чем удержать абонента?

禪

Правовые аспекты деятельности > Отношения с абонентами

Cyber:
У нас только на "бесплатную" цифру уходили, но щас потихоньку возвращаться начинают )

petrovlexa:
Шастают, туда сюда.
Главное уходят радостные, мол зря вам платим.
Когда возвращаются то в основном с матюками, что невозможно телек нормально посмотреть.
То квадратит, то сигнал пропадает. Вообщем холявы на холяву не бывает. :'(
(знаю несколько абонентов которые расхреначили эфирные Т2 приемники)
И главное поругатся не с кем. (наверное это то самое и обидное)

:D

sky star:
я со времен доксиса усвоил что абонент ушедший ,
он чисто гипотетически может думать вернутся ,
но очень малая часть из таких действительно вернется ,
это надо самому себе признаться что ты был не прав ,
а это не в тренде ...

по этому
кабель
эфир
инет
и самые адекватные - кабель

futurolog:
Уход зависит от количества конкурентов.

DimonKTV:

--- Цитата: futurolog от 14.01.2020, 09:29 ---Уход зависит от количества конкурентов.

--- Конец цитаты ---

Особенно, когда конкуренты развешивают листовки с заманчивыми предложениями. А потом оказывается, это была шутка.. И народ понимает, что приставки и высокая цена, появляющаяся после промо-периода, не впечатляет..