Форум МАКАТЕЛ

Оборудование и SOFT => Программы, прошивки, сервисы и т.п. => Тема начата: ambush от 18.10.2017, 12:29

Название: Программа учета заявок обращений абонентов
Отправлено: ambush от 18.10.2017, 12:29

HELP DESK
кто чем пользуется ?

Название: Re: Программа учета заявок обращений абонентов
Отправлено: Thi от 18.10.2017, 13:12

Могу тебе SUGAR поставить и настроить
 :)

Название: Re: Программа учета заявок обращений абонентов
Отправлено: 1076 от 18.10.2017, 13:15

Lanbilling рассылает  в  почту  заявки  нужным  сотрудникам.

Название: Re: Программа учета заявок обращений абонентов
Отправлено: ambush от 18.10.2017, 17:28

Цитата: Thi от 18.10.2017, 13:12

Могу тебе SUGAR поставить и настроить
 :)

 
она FREE ?  под убунту  на наш сервер станет?

Название: Re: Программа учета заявок обращений абонентов
Отправлено: ambush от 18.10.2017, 17:29

Цитата: 1076 от 18.10.2017, 13:15

Lanbilling

на почту не обязательно , главное контроль исполнения заявок

Название: Re: Программа учета заявок обращений абонентов
Отправлено: Thi от 19.10.2017, 09:45

Цитата: ambush от 18.10.2017, 17:28

на наш сервер станет?

Позвонили бы вы мне...

Название: Re: Программа учета заявок обращений абонентов
Отправлено: Дедушка Ди от 19.10.2017, 10:21

лет десять вели в экселе.
сейчас в самописном билинге, но в экселе нагляднее было :)

Название: Re: Программа учета заявок обращений абонентов
Отправлено: Шумко Дмитрий от 19.10.2017, 15:09

Заявки вести отдельно от абонентской базы, не очень разумное решение
но если такой вариант устраивает, то посмотрите на UserSide LAN

из бесплатного - можете вести заявки в бесплатной версии A4on.TV
за деньги можно получить приложение для монтажников (работа с заявками, создание и подключение абонентов)

а замена Excel - Google Docs, бесплатно и онлайн