В жопу правила маркетинга.
Их придумали прыщавые студенты, за жратву.
Я методично год за годом избавляюсь от абонентов, которые не хотят по нормальному пользоваться услугой, не трахать мне мозг и платить вовремя.
Они отнимают неипическое количество времени, нервов и средств. Технических и финансовых.
Мне дешевле от гундосов избавиться раз и на всегда.
И работать с вменяемыми и нормальными абонентами.
Отключенных должников, например, не подключаем обратно, пока не внесут предоплату вперед за пол года.
В результате в очереди на отключение в худшем случае 1%.
Остальные боятся.