Юзер Инфо :)

 
 
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Наш календарь

Апрель 2024
Вс. Пн. Вт. Ср. Чт. Пт. Сб.
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
[28] 29 30

Who's Online

  • Точка Гостей: 498
  • Точка Скрытых: 0
  • Точка Пользователей: 0

Нет пользователй он-лайн.

* Board Stats

  • stats Всего пользователей: 777
  • stats Всего сообщений: 114040
  • stats Всего тем: 3943
  • stats Всего категорий: 8
  • stats Всего разделов: 38
  • stats Максимум онлайн: 916

Счетчики


Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования
Блок с содержанием первого сообщения
Зацепил статью в Кабельщике про лояльность (наконец-то натырил себе журналов, а то они опять ко мне не приходят) и вот появился вопрос.
 Есть такая категория нелояльных абонентов, которые вечно всем недовольны, ну или не всем, но не суть: раздражает их что много каналов и большая плата - дайте два, раздражает, что мало каналов - дайте больше и прочее и прочее. Как быть с этими абонентами: стоит ли их удерживать любым способом или не держать, а то и может быть лучше стоит добиться того, чтоб он к конкуренту ушёл.
  По первому варианту  каждый абонент даёт деньги и вроде бы надо его удержать, но паршивая овца всё стадо портить - распространяет слухи соседям, на форумах и т.п., так что отдать его конкуренту - это троянский конь для него. Но надо быть увереным, что ему там тоже не понравиться.
 Какие есть мнения?

Ссылка

Автор Тема: Лояльность абонентов  (Прочитано 56341 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн 1076

  • Администратор
  • Кабельный ГУРУ
  • *****
  • Сообщений: 9599
  • Дата регистрации: 14.11.2008, 00:46
  • КМБУ
RE: Лояльность абонентов
« Ответ #40 : 11.04.2015, 12:38 »
Абоны старшего пенсионного  возраста на аналоговом пакете (он у нас супербюждетный) стали положительно относится к телемагазинам(недавно добавил два новых).

Цитировать
Рассказывают про различные  товары,никто не закрикивает собеседников, проУкраину ничего не  говорят , экстрасенсов нет,  про гопников  и ментов  ничего нет,


 В  общем  успокоительные  каналы  для  улучшения  психофизиологическо го  состояния  абонов. :)
Несколько  лет  назад отношение  к  телемагазинам  было  резко  отрицательное.
Такой вот  маркетинговый  финт  произошел.
...положительный рост сокращения отрицательной динамики..

Оффлайн alex81-

  • Бывалый кабельщик
  • **
  • Сообщений: 1456
  • Дата регистрации: 26.09.2013, 19:27
RE: Лояльность абонентов
« Ответ #41 : 11.04.2015, 14:01 »
Цитировать
1076 написал: местный  завод в  90 -е  выпускал псевдо кабель без  оплетки ,  это изделие  в  массовом  порядке хититлось  и  устанавливалось   в  квартирах. Сейчас  имеем массово дорогущие панели , подключенные  этим  г ...ном.
Напрямую  всем  не  объяснишь -  очень  туго  доходит :|
Есть такое, у нас сеть строилась на остатках коллективок, большая часть домовой разводки уже существовала, как и абонентские кабели, соответственно возраст кабеля у абонентов начинается с конца 60х годов :D

Оффлайн Fil

  • Кабельщик по жизни
  • ***
  • Сообщений: 4217
  • Дата регистрации: 22.10.2008, 12:25
RE: Лояльность абонентов
« Ответ #42 : 11.04.2015, 16:20 »
Цитировать
1076 написал:
Абоны старшего пенсионного  возраста на аналоговом пакете ...стали положительно относится к телемагазинам(недавно добавил два новых)...


А кикае именно можно сказать?

Оффлайн Павел

  • Местный кабельщик
  • *
  • Сообщений: 578
  • Дата регистрации: 05.12.2012, 20:38
RE: Лояльность абонентов
« Ответ #43 : 11.04.2015, 16:56 »
Цитировать
Fil написал:
Цитировать
1076 написал:
Абоны старшего пенсионного  возраста на аналоговом пакете ...стали положительно относится к телемагазинам(недавно добавил два новых)...


А кикае именно можно сказать?


не знаю как по лояльности, а по объему продаж Shopping live впереди всех

Оффлайн overhead

  • АОС МАКАТЕЛ
  • Бывалый кабельщик
  • **
  • Сообщений: 2589
  • Дата регистрации: 08.11.2009, 15:34
RE: Лояльность абонентов
« Ответ #44 : 11.04.2015, 17:37 »
принципиально не ставлю телемагазины.
не хочу быть крайним в этом лохотроне.
сейчас по всем каналам, особенно которые в мультиках на рекламе зарабатывают, этого добра в избытке.
27

Оффлайн Fil

  • Кабельщик по жизни
  • ***
  • Сообщений: 4217
  • Дата регистрации: 22.10.2008, 12:25
RE: Лояльность абонентов
« Ответ #45 : 11.04.2015, 18:01 »
Если предложат нормальную цену, то один можно...

Оффлайн mux

  • Кабельщик по жизни
  • ***
  • Сообщений: 3272
  • Пол: Мужской
  • Дата регистрации: 01.09.2008, 09:52
RE: Лояльность абонентов
« Ответ #46 : 11.04.2015, 18:39 »
а может 2?
Fil ! неузнаю тебя в гриме!(СL)
1 или 2? какая внутреняя цензура ограничивает? :) - не мне просто интересно ( и подколоть за одно)

я кстати думаю что кабельному телевидению просто нужно сделать реалтайм каналы с какого нить супермаркета
причем так - детский
женский
мужской
ганжубас
по одному каналу там бабы капаются и трусы выбирают
по другому обсуждения
по третьему вопросы диеты
а по четвертому -СОБАКУ ЗАДАВИЛИ! - на перекрестке -это будет канал 112

думаю так и будет! мультиплексы будут создаваться из новостей квартир!

каналов так 7 думаю можно создать мультиплекс по интересам?
f_emo_01

тут самое прикольное -ессли кто в теме -то вы просто работаете на трафик -всякой херни
« Последнее редактирование: 11.04.2015, 18:47 от mux »
квалификация это способность определять достаточно малые изменения в ситуации

Оффлайн Fil

  • Кабельщик по жизни
  • ***
  • Сообщений: 4217
  • Дата регистрации: 22.10.2008, 12:25
RE: Лояльность абонентов
« Ответ #47 : 11.04.2015, 19:54 »
Цитировать
mux написал:... f_emo_01 ...


:D Игорь, неистово мультиплексирую...

Оффлайн mux

  • Кабельщик по жизни
  • ***
  • Сообщений: 3272
  • Пол: Мужской
  • Дата регистрации: 01.09.2008, 09:52
RE: Лояльность абонентов
« Ответ #48 : 11.04.2015, 20:57 »
если б эта правда была бы не такая грусная

ох ж да
квалификация это способность определять достаточно малые изменения в ситуации

Оффлайн Diogen

  • АОС МАКАТЕЛ
  • Кабельщик по жизни
  • ***
  • Сообщений: 3258
  • Дата регистрации: 19.03.2009, 10:01
RE: Лояльность абонентов
« Ответ #49 : 11.04.2015, 23:58 »
Цитировать
Fil написал:[/b
:D Игорь, неистово мультиплексирую...

Юра, давай без интимных подробностей! Наш форум женщины читают, дети  тоже могут увидеть...:)

 

Поиск