Основная причина, почему уходят это не цена и количество каналов.
Это комплексная услуга.
Телевидение и интернет.
Плюс всякие мелкие удобные штуки, типа оплаты онлайн и пр.
Если количество каналов приблизительно близко с ростелекомовским, есть интернет со всеми плюшками и техподдержка вымуштрована, и при этом цена сравнима, то ни кто ни куда не уходит.
А кто уходит, тот побалуется и возвращается.
У меня стабильный приток абонентов по комплексу услуг.
По одному кабельному почти нет притока, но это потому, что все, кто хотели давно уже подключились, или отключились.