Юзер Инфо :)

 
 
Добро пожаловать, Гость. Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Наш календарь

Март 2024
Вс. Пн. Вт. Ср. Чт. Пт. Сб.
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 [29] 30
31

События в календаре не найдены.

Who's Online

  • Точка Гостей: 348
  • Точка Скрытых: 0
  • Точка Пользователей: 5
  • Точка Сейчас на форуме:

* Board Stats

  • stats Всего пользователей: 775
  • stats Всего сообщений: 113901
  • stats Всего тем: 3939
  • stats Всего категорий: 8
  • stats Всего разделов: 38
  • stats Максимум онлайн: 916

Счетчики


Рейтинг@Mail.ru
Яндекс.Метрика
Яндекс цитирования

Автор Тема: Стабильный отток абонентов  (Прочитано 31463 раз)

0 Пользователей и 1 Гость просматривают эту тему.

Оффлайн kaktussАвтор темы

  • Пока не определился
  • Сообщений: 213
  • Пол: Мужской
  • Дата регистрации: 17.11.2015, 11:55
  • Тут могла быть моя подпись
В последние полгода наметился постоянный отток абонентов на Ростелеком. Объяснить толком не могут. Возможно зомбирование потелефону. Идет постоянный обзвон и обход поквартирный. Что можно предпринять? Имею 60 аналоговых и 43 цифровых каналов. Чем удержать абонента?
Тяжело в лечении, легко в гробу. f_emo_62

Оффлайн Sumgait

  • Бывалый кабельщик
  • **
  • Сообщений: 2295
  • Дата регистрации: 22.05.2012, 01:12
Re: Стабильный отток абонентов
« Ответ #1 : 07.12.2016, 09:03 »
Зомбирование и наличие большего числа каналов. Бесплатные приставки (это потом абоны узнают, что бесплатно только сыр в мышеловке).
Удержать можно ценой, достойное качество сигнала и обслуживания абонов..

Оффлайн kaktussАвтор темы

  • Пока не определился
  • Сообщений: 213
  • Пол: Мужской
  • Дата регистрации: 17.11.2015, 11:55
  • Тут могла быть моя подпись
Re: Стабильный отток абонентов
« Ответ #2 : 07.12.2016, 09:09 »
Согласен, но сеть небольшая- 3000 абонентов
Тяжело в лечении, легко в гробу. f_emo_62

Оффлайн Дедушка Ди

  • АОС МАКАТЕЛ
  • Кабельщик по жизни
  • ***
  • Сообщений: 5193
  • Дата регистрации: 21.10.2008, 22:15
Re: Стабильный отток абонентов
« Ответ #3 : 07.12.2016, 09:14 »
Основная причина, почему уходят это не цена и количество каналов.
Это комплексная услуга.
Телевидение и интернет.
Плюс всякие мелкие удобные штуки, типа оплаты онлайн и пр.

Если количество каналов приблизительно близко с ростелекомовским, есть интернет со всеми плюшками и техподдержка вымуштрована, и при этом цена сравнима, то ни кто ни куда не уходит.
А кто уходит, тот побалуется и возвращается.

У меня стабильный приток абонентов по комплексу услуг.
По одному кабельному почти нет притока, но это потому, что все, кто хотели давно уже подключились, или отключились.

Оффлайн zarechny

  • АОС МАКАТЕЛ
  • Местный кабельщик
  • *
  • Сообщений: 377
  • Дата регистрации: 09.11.2011, 17:19
Re: Стабильный отток абонентов
« Ответ #4 : 07.12.2016, 09:25 »
У нас эта тенденция уже несколько лет, мне кажется дело не только в РТК, здесь и Эр-Телеком и МТС играют свои роли, абонент молодой уходит туда, где есть интернет...

Оффлайн kaktussАвтор темы

  • Пока не определился
  • Сообщений: 213
  • Пол: Мужской
  • Дата регистрации: 17.11.2015, 11:55
  • Тут могла быть моя подпись
Re: Стабильный отток абонентов
« Ответ #5 : 07.12.2016, 09:46 »
На кабельном скоро останутся пенсионеры-бабушки. Деды уже на кладбище почти все.
Тяжело в лечении, легко в гробу. f_emo_62

Оффлайн Дедушка Ди

  • АОС МАКАТЕЛ
  • Кабельщик по жизни
  • ***
  • Сообщений: 5193
  • Дата регистрации: 21.10.2008, 22:15
Re: Стабильный отток абонентов
« Ответ #6 : 07.12.2016, 10:23 »
Из-за бабушек только и живы еще.....

Оффлайн vetal

  • Местный кабельщик
  • *
  • Сообщений: 872
  • Пол: Мужской
  • Дата регистрации: 01.12.2009, 23:14
Re: Стабильный отток абонентов
« Ответ #7 : 07.12.2016, 11:10 »
В последние полгода наметился постоянный отток абонентов на Ростелеком. Объяснить толком не могут. Возможно зомбирование потелефону. Идет постоянный обзвон и обход поквартирный. Что можно предпринять? Имею 60 аналоговых и 43 цифровых каналов. Чем удержать абонента?

Если нет интернета -молодежь уже не удержишь...бабушки -как было сказано выше.
Все идет хорошо, только мимо....

Оффлайн iegres

  • АОС МАКАТЕЛ
  • Пока не определился
  • Сообщений: 56
  • Дата регистрации: 04.09.2009, 12:28
Re: Стабильный отток абонентов
« Ответ #8 : 07.12.2016, 12:40 »
Мы стараемся удержать абонентов в кабельной сети низкой ценой. Помимо  кабельной сети занимаемся ремонтом теле радио аппаратуры. Абоненты пользующиеся кабельной сетью и не имеющие задолжность получают скидку за ремонт 30%. Кто не пользуется кабельной сетью - надбавка 30% 

Оффлайн vetal

  • Местный кабельщик
  • *
  • Сообщений: 872
  • Пол: Мужской
  • Дата регистрации: 01.12.2009, 23:14
Re: Стабильный отток абонентов
« Ответ #9 : 07.12.2016, 13:48 »
Мы стараемся удержать абонентов в кабельной сети низкой ценой. Помимо  кабельной сети занимаемся ремонтом теле радио аппаратуры. Абоненты пользующиеся кабельной сетью и не имеющие задолжность получают скидку за ремонт 30%. Кто не пользуется кабельной сетью - надбавка 30%

мне без  этого совсем худо было бы..
Все идет хорошо, только мимо....

 

Поиск