Опрос ТелеСпутника про конкуренцию

[atec]

Соглашусь со всем вышесказаным, но всегда есть своя специфика.
Да, вызываем полицию, если визуально видно повреждение, но так как ущерб обычно материально минимален, то получается просто фиксация факта. Но это если на магистрали. Повреждения в подъездах обычно устраняем на месте сразу.
По поводу отсутствия лишних рук - да, но у меня всего максимум около 3 тыс квартир в деревне, за последние 20 лет количество платящих абонентов всегда было в районе 1тыс, остальным оно на  х.. не надо. Поэтому в четыре руки мы легко со всем справлялись.
Всегда найдётся кто-то сильнее/жаднее, mux сейчас бы посоветовал всё бросить немедлено и занятся торговлей чебуреками :p
С ростелекомом мы особо не конфликтуем - они нас не замечают:D, однако никто ничего никому не портил, шатание клиентов было, но на общей базе не отразилось никак. А вот эти "нехорошие люди" начали именно с диверсий - а клиент сильно нервничает, когда он привык что у него всё стабильно всегда, а тут на полдня всё пропадает.
А фото, да пожалуйста, только зачем оно вам? Как пример: в магистральной коробке выдраны кондёры и пара сопротивлений, кабеля пошинкованы...

didandr написал:
Хорошо работает в этом плане выступление директора ........иза этой конторы *****....

Это уже статья за клевету, не пойман - не вор. Можно только "неустановленные лица" говорить.

didandr написал:
Я не о том.
Совсем маленьким операторам нет смысла пытаться бороться с конкуренцией.
Чаще всего выгоднее продать бизнес, чем пытаться поддерживать его на плаву.

Вот ЗА .............но, на тех условиях, что мне предложили.....нет уж, спасиба

solvikval написал:
 ....... им ничего не остается как делать гадости и резать кабеля. Это проще и дешевле. У нас такое началось, сразу фотки, сразу в полицию, сразу инфу по инфоканалу. Прекратилось. Потом начались инфовбросы населению о якобы скором упадке нашей конторы и прекращению обслуживания. До сих пор в инфоблоке идет опровержение с настоятельной просьбой сообщать в полицию о таких поползновениях. Пока прекратились вбросы.

Ситуация один в один, правда от полиции толку особого нет, но ходим/пишем/вызываем, куда деваться. И про упадок то же бормочут.....опрове ржение не даю, так как наш народ привык : если кто-то начинает вдруг всех уверять, что он в "шоколаде", значит дело дрянь. Пример нескольких банков, певших, что всё отлично, и кинувших своих клиентов еще помнят.

[ekranbalt]

Cyber написал:
"Просто не нужно кабельное" это отмазка в пользу бедных. Значит уходят либо на эфир, либо на Трикалор, либо у вас же воруют сигнал.

у нас конкуренты просто ставят на этаже тап4 с открытыми выходами и конкурируй.... отключаешь за неуплату а они просто на свободный отвод тапа конкурента подключаются и им кабельное:@ не надо:D

[Дедушка Ди]

Это уже статья за клевету, не пойман - не вор. Можно только "неустановленные лица" говорить.

Статью за клевету тоже сначала нужно доказать.
Для начала можно просто сообщить, что кабель режут, и как только сигнал пропал - сразу звонить и выбегать в подъезд.
В нашем колхозе в пногоквартирных домах просто так не попасть на чердак и крышу.
Всё закрыто и ключи под роспись.
За очень редким исключением.
Этого добился я за 10 лет капанья на мозги.

но, на тех условиях, что мне предложили.....нет уж, спасиба

Если тебя сожрут, а тебя в конце концов сожрут, то ты и этих денег не получишь.
Это я просто делюсь своим опытом.
Ибо я сам парочку поменьше в свое время так же сожрал.

[Дедушка Ди]

ekranbalt написал:

Cyber написал:
"Просто не нужно кабельное" это отмазка в пользу бедных. Значит уходят либо на эфир, либо на Трикалор, либо у вас же воруют сигнал.

у нас конкуренты просто ставят на этаже тап4 с открытыми выходами и конкурируй.... отключаешь за неуплату а они просто на свободный отвод тапа конкурента подключаются и им кабельное:@ не надо:D

Это конкуренция, господа.
Какая страна, такая конкуренция.
Если человек не хочет платить именно тебе деньги, то он перестанет их платить при первой возможности.

[solvikval]

didandr написал:
Совсем маленьким операторам нет смысла пытаться бороться с конкуренцией.
Чаще всего выгоднее продать бизнес, чем пытаться поддерживать его на плаву.

Пытаться стоит, если хорошо отслеживать ходы конкурента. Вспоминаю как к нам пришло сразу пять операторов интернета, подключение бесплатно, цены меньше на 40-50%%, всё..... Да ничего, пересмотрели свои тарифы, сделали выгодные предложения и по инету и по кабельному, да, у нас чуть-чуть дороже ( 5% примерно) зато скорости на 15-20%% выше, и в этой ситуации метаться начинает ограниченное количество абонентов, которые всегда что то ищут и выгадывают. Остальные прикинули: ну не велика разница, всё устаканено, чего дергаться. И не забываем, у нас уже всё построено и давно идет прибыль, а им отбивать надо, а значит время лучший наш союзник и качественное обслуживание: заявка - через полчаса на месте. Это и сыграло свою роль. Сперва пошел небольшой отток, потом, по истечении некоторого времени, когда народ понял, что обслуживание не приходит быстро, постепенно начали возвращаться. Не все естественно, но..... Тут главное иметь выдержку и вовремя ответить. Три конкурента ушли, небольшие компании. Один продался мегафону со всеми линиями, долго потом мегафон обзванивал всех:D. А вот последний посерьезнее, но притормозил строительство. Видим, что из их ящиков по два-три провода витой и это на 100 квартирном доме. Пока боремся. Естественно это встает в копеечку, но каждый новый приходящий должен понимать, чтобы отжать абонбазу мало раскидать листовки по ящикам. Надо предложить реально выгодные для потребителей условия и в большей степени это касается качества обслуги ибо тарифы они сами загнали к плинтусу. Я бы вообще в листовках не писал цену скорости, а расписал как качественно работают бригады, как вежливо ввас выслушает техподдержка и скажет реальный срок устранения неисправности. А скорости.... ну блин большинство не увидит разницы между 20 мбит и 30 мбит, между 50 мбит и 100 мбит, т.к. основная масса тусуется вконтакте и на одноклассниках, максимум обмениваются фотками и музыкой.

[Дедушка Ди]

Вот, блин, подпишусь под каждым словом....

[alex81-]

Несколько лет назад в ф разьемах оплетку кабеля срезали, уровни вроде в норме, качество не очень, пока не раскрутишь кучу разьемов, не узнаешь, ответили тем же.

[overhead]

в каких именно разъёмах?